자주 묻는 질문
'FAQ'에서는 고객님들께서 가장 자주 문의하시는 질문들을 확인하실 수 있습니다. 예약 및 페리 여정에 관하여 궁금하신 사항을 바로 확인해보세요! 카테고리를 클릭하시면 하단에서 관련 문의사항을 보실 수 있습니다. FAQ에서 궁금하신 사항을 찾으실 수 없는 경우 다이렉트 페리스의 고객센터로 문의하시면 친절히 답변해드리겠습니다. 문의하기
항구 및 승선
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항구 주소를 어떻게 알 수 있나요?
다이렉트 페리스에서 제공하는 항구 안내 페이지(링크:Ferry Ports)를 방문하여 원하시는 항구를 클릭하시면 여행 정보를 확인하실 수 있습니다.
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언제까지 체크인을 해야하나요?
페리 운항사에 따라 각기 다르며, 최종 체크인 시간은 예약 시 확인하실 수 있거나 예약 확정서에 기재되어 있으니 확인해주십시오. 애완동물 동반 고객 및 도움이 필요하신 고객님의 경우 충분한 시간적 여유를 두고 체크인하시길 바랍니다.
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더 이른 시간대의 운항편에 탑승할 수 있나요?
일반적으로 예약하신 운항 편 이외에는 탑승하실 수 없습니다. 다만 탑승권 종류와 페리 운항사에 따라서 가능한 경우도 있습니다. 이용하시고자 하는 운항편이 매일 수차례 운항되며 유동적으로 운항편에 탑승하고자 하시는 고객님께서는 다이렉트 페리스로 문의하셔서 'flexible 승선권'으로 예약해주시길 바랍니다.
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페리 탑승 시간에 늦었거나 탑승하지 못하게 되었을 경우 어떻게 해야하나요?
다이렉트 페리스로 전화 문의하시길 바랍니다. 다른 시간대의 운항편으로 변경이 가능한 경우에는 탑승권을 변경하실 수 있습니다. 만약 다이렉트 페리스의 고객센터 영업 시간이 아니거나 이용하시고자 하는 운항편이 매일 수차례 운행되는경우 다른 시간대의 페리 탑승 허용에 대해서 해당 운항사로 문의하시길 바랍니다.